Pós Graduação a Distância: MBA EM GESTÃO DE QUALIDADE

Cursos

Pós-Graduação MBA em Gestão da Qualidade, abordar no curso questões voltadas para a relevância dos conhecimentos em gestão da qualidade nas instituições como ferramenta para a melhoria da qualidade dos processos e produtos na busca pela satisfação do cliente, crescimento, confiabilidade e maior visibilidade das instituições.

O aprofundamento de estudos acerca da gestão da qualidade se justifica na medida em que há um aumento na oferta de prestações de serviços e produtos, sendo necessária a busca pela excelência no atendimento como sendo um diferencial no mercado.

Objetivo Geral

Compreender a função da gestão da qualidade como ferramenta para melhoria da qualidade dos processos e produtos e por consequência na satisfação do cliente

Objetivos Específicos

a) Perceber a importância da gestão da qualidade como um diferencial no mercado competitivo.

b) Compreender que a gestão da qualidade é relevante tanto interna como externamente visando o crescimento das instituições.

Público-alvo

Graduados em diversas áreas, como executivos, empreendedores, administradores, consultores e profissionais das mais diversas áreas.

Carga Horária

N°	Disciplinas	CH
Módulo Básico
01	Ética Geral e Profissional	40 h
02	Metodologia Científica	40 h
03	Direitos Humanos	40 h
04	Língua Brasileira de Sinais - Libras	40 h
05	Docência do Ensino Superior	40 h
06	Inovações Tecnológicas	40 h
Módulo Específico I
07	Certificação de Qualidade	40 h
08	Controle Estatístico dos Processos de Qualidade	40 h
Módulo Específico II
09	Gestão de Qualidade em Serviços	40 h
10	Gestão para a Excelência do Processo de Qualidade	40 h
Módulo Específico III
11	Marketing para Gestão de Qualidade	40 h
12	Ferramentas para Controle e Melhoria da Qualidade	40 h
13	Trabalho de Conclusão de Curso - TCC	20 h
Carga Horária Total		500 h